DATOS IDENTIFICATIVOS

  • Dominio en internet: www.escuelavictoriaregia.com
  • Razón social: María Begoña Andreiñua de Santiago- Elena María Andreiñua de Santiago, S.C.
  • CIF: J95736997
  • Domicilio: Victoria Regia, Centro de Bienestar.

Alda. Urquijo 30 (edif. Oficinas) Dpto 8- 48.010 Bilbao

 

 

OBJETO

El objeto de LA WEB es ofrecer programas de formación de desarrollo organizacional, profesional y personal dirigidos a personas y empresas, así como su posible adquisición mediante la compra online. Las características de los mismos aparecen reflejadas seleccionando cada producto de forma individual a través de la web. Si deseas contactar con nosotros puedes hacerlo a través de los siguientes medios:

  1. mediante correo postal, en la dirección indicada anteriormente
  2. a través del correo electrónico a la dirección info@escuelavictoriaregia.com
  3. mediante el teléfono: 94 652 29 65 / +34 685 984 985

El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por EL USUARIO.

Las Condiciones de Uso, tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos en la página web del TITULAR.

Las compras realizadas a través de la plataforma establecen la creación de un contrato concluido a distancia, que necesariamente implica la aceptación del mismo, sin restricciones ni reservas, por parte de sus CLIENTES según Condiciones Generales de Contratación que se explican a continuación.

Este contrato queda establecido desde el momento en el que un usuario crea un pedido y se confirma el pago que éste ha realizado, aceptando así las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. PRECIOS: Los precios indicados junto a cada producto no llevan los impuestos aplicables incluidos (IVA incluido). Los precios aparecen reflejados en euros. EL TITULAR se reserva en todo momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio y/o características de los productos ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio y/o características de sus productos, éstos serán los vigentes en el momento de formalizar el pedido. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación. Los gastos generados por el transporte de los productos hasta la dirección indicada por EL CLIENTE están incluidos en el precio final que aparece en el pedido.
  2. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: al seleccionar el tipo de compra que quiere hacer el usuario (curso, programa, plan, etc), se abrirá el formulario de “finalizar compra”. Se deberán rellenar los datos del formulario (cupón si dispone de uno) y método de pago: tarjeta de crédito, sistema Paypal o transferencia bancaria. Finalmente, se aceptan los “términos y condiciones” de compra. Una vez confirmado el pago por cualquiera de los tres medios anteriormente descritos, el documento de compra se enviará al correo electrónico del CLIENTE y estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. En la introducción de los datos, se utilizan verificadores de campo para que la introducción de los datos sea la correcta, tratando de impedir fallos. Esta información está disponible en castellano.
  3. INFORMACIÓN POSTERIOR AL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL CLIENTE: tras la finalización de la compra y validación del pago realizado, EL CLIENTE recibirá un correo electrónico con el resumen de su compra y número de pedido. Del mismo modo, el documento de compra estará siempre disponible mediante solicitud al TITULAR de la web. El correo electrónico con la información del pedido se enviará cuando el TITULAR haya recibido la confirmación del pago (tarjeta de crédito, sistema Paypal o transferencia bancaria).
  4. MODALIDADES DE PAGO: EL TITULAR puede utilizar tres medios de pago: mediante tarjeta de crédito, sistema Paypal o Trasnferencia bancaria nacional / internacional. EL CLIENTE deberá elegir qué sistema de pago desea utilizar antes de seguir con la compra:
    • Sistema Paypal: sistema online para realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario. Puedes encontrar más información sobre este servicio aquí. Igual que en el caso anterior, EL TITULAR sólo recibe una confirmación de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
    • Tarjeta de pago: Victoria Regia trabaja con entidades bancarias acreditadas en medios de pago a través de Internet, que disponen de un sistema seguro y confidencial en el momento en el que el usuario procede a realizar la compra de sus productos. En el momento de realizar el pago la comunicación es exclusiva entre EL USUARIO y la entidad bancaria, y Victoria Regia sólo recibe una confirmación por parte de la entidad bancaria de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente.
    • Transferencia bancaria nacional/ internacional: EL USUARIO recibirá un correo electrónico con los datos de la cuenta donde puede realizar el pago.

 

  1. LITIGIO O RECHAZO DE PAGO: en caso de rechazo de pago por alguna de las modalidades de pago de EL TITULAR procederá a cancelar el programa contratado por el cliente, informándole de la incidencia recibida.
  2. DEVOLUCIONES: Nuestros programas de formación online incluyen una garantía de devolución 100% a todos los clientes durante 15 días. Si un cliente nos notifica por email su inconveniencia con un programa online comprado en la web, procederemos en menos de 7 días a realizar la devolución de dicho importe en la cuenta que nos indique así como a realizar la necesaria factura de abono.
  3. DERECHO DE DESISTIMIENTO: el usuario puede ejercer su derecho de desistimiento en los siguientes 14 días naturales, de conformidad con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias.

 

USO DE LA WEB

www.escuelavictoriaregia.com proporciona el acceso a multitud de informaciones y servicios (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a EL TITULAR. El usuario asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que EL TITULAR ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (I) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (II) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (III) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL TITULAR, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (IV) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. EL TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo. En cualquier caso, EL TITULAR como administrador de su web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de la ética profesional, la imagen y el prestigio de EL TITULAR, así como las presentes Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.

EL TITULAR se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a esta página web o a parte de la misma.

 

SEGURIDAD DE LA WEB

LA WEB utiliza técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, EL USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

POLÍTICA DE ENLACES

Los sitios web enlazados no están controlados por EL TITULAR y EL TITULAR no se hace responsable de los contenidos de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio web enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios web. EL TITULAR sólo le está proporcionando estos enlaces a usted para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica la aprobación del sitio web por EL TITULAR.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

  • La página web www.escuelavictoriaregia.com, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos contenidos en la misma (textos, gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de María Begoña Andreiñua de Santiago – Elena María Andreiñua de Santiago, S.C.

EL USUARIO está autorizado a reproducir, visualizar, imprimir, enlazar y/o descargar parcialmente contenido de LA WEB sólo y exclusivamente cumpliendo TODAS las siguientes condiciones:

  1. Que sea compatible con el objetivo de LA WEB
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EL USUARIO de LA WEB deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad incluidos en los distintos elementos que la forman (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, ficheros, logotipos, etc.…)

El acceso a LA WEB no implica cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, total o parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.

No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.

EL TITULAR se reserva el derecho de modificar, suprimir y/o actualizar las informaciones y elementos contenidos en LA WEB, su configuración y/o su presentación, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

 

MENORES

  • Aunque el objeto de la web no está dirigida a menores, María Begoña Andreiñua de Santiago – Elena María Andreiñua de Santiago, S.C. es consciente de que internet es un medio al que pueden tener acceso menores de edad. Los menores de edad, salvo aquellos que hayan obtenido la emancipación (art. 314 del Código Civil), no pueden celebrar por si solos un contrato de compraventa en Internet (art. 1263 del Código Civil). www.escuelavictoriaregia.com tratará conscientemente información de carácter personal perteneciente a menores de edad. Se recomienda a los padres que informen a sus hijos sobre el uso adecuado de Internet, y expliquen la transmisión y recogida de información producida en los sitios web.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales, absteniéndose de utilizar el sitio web www.escuelavictoriaregia.com de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de EL TITULAR, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por EL USUARIO con carácter general de conformidad con el apartado anterior, EL USUARIO se obliga, en la utilización de LA WEB a:

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en perjuicio de los derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la dignidad de las personas
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los equipos informáticos de EL TITULAR o de terceros.
  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas, los productos y/o los servicios de EL TITULAR.

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  • Respecto del uso inadecuado del servicio.- EL USUARIO debe realizar un uso adecuado del servicio puesto a su disposición, sin que ninguna responsabilidad pueda tener EL TITULAR por la utilización indebida.
  • Respecto a las opiniones o contenidos.- EL TITULAR no se hace responsable directamente ni subsidiariamente de las opiniones o contenidos emitidos en los mensajes.
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EL TITULAR invierte incesantemente en dispositivos tecnológicos que tratan de minimizar el riesgo de virus y software similares, así como de contenidos no autorizados en sus sistemas de información. Sin embargo, EL USUARIO debe ser consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por dicho software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase de software denominado malware, eximiendo a EL TITULAR de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la contención de malware en los ficheros habilitados en la presente web.

Como quiera que el uso de LA WEB puede suponer un tratamiento de datos personales le rogamos lea atentamente nuestra política de privacidad al respecto.

EL TITULAR se reserva el derecho de modificar, en todo momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.

EL TITULAR no será responsable si no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tiene, actúa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.

 

JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados y Tribunales de Valencia renunciando expresamente EL USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Sin perjuicio de lo anterior, las controversias que puedan surgir como consecuencia de las relaciones de comercio que surjan entre las partes podrán someterse al Reglamento UE 524/2013 por el que se regula la resolución extrajudicial de conflictos de conformidad con el contenido del mismo. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de ligios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace.

 

GENERALIDADES Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

EL TITULAR perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.

Eventualmente, estas Condiciones de Uso pueden ser revisadas con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la información, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente estas Condiciones de Uso con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.